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Jabra Evolve2 65 / Jabra Link380/ Snom IO(D345) / no audio

Sehr geehrte Damen und Herren,


wir setzen in unserem Firmenumfeld vermehrt auf SNOM IO Telefone in Kombination mit Jabra Evolve 65 Headsets. Nun veröffentlichte Jabra eine neue Generation ihrer Evolve Headsets, das Jabra Evolve2.

Leider scheint der mitgelieferte USB-Bluetooth-Dongle(Jabra Link380) nicht mehr ganz mit unseren SNOM IO(D345) Telefonen kompatibel zu sein.

Das Jabra Evolve2 kann auch mit älteren Dongle Versionen, also Jabra Link370 und Jabra Link360 gekoppelt und problemlos an den SNOM IO Telefonen verwendet werden. Lediglich der neue Dongle "Jabra Link 380" lässt sich nicht vollumfänglich an einem SNOM IO betreiben.


Besteht die Möglichkeit, den Jabra Link380 in die Liste der unterstützen Geräte mitaufzunehmen?


Freundliche Grüße


Guten Tag,


wir versuchen Kompatibilität für Geräte zu gewährleisten, von denen eine möglichst große Anzahl eingesetzt wird. Dabei konzentrieren wir uns i.d.R. auf 5-7 Geräte pro Hersteller, von den wir wissen, dass sie die überwiegende Anzahl darstellen. Die Liste der von uns garantiert unterstützten Geräte finden Sie hier: https://service.snom.com/display/wiki/Supported+Headsets  Bei USB-Bluetooth Adaptern können wir z.T. auf allgemeine Spezifikationen zurückgreifen, die generelle Funktionalität beinhalten können, aber in Abhängigkeit von der vom Hersteller eingesetzten Hard- und Software nicht zwangsläufig funktionieren müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn wir nicht jedes Modell in unsere Unterstützung mit aufnehmen können. Ich schließe allerdings nicht aus, dass in zukünftigen Firmwarversionen Ihr USB-Bluetooth Adapter trotzdem funktionieren wird.


Freundliche Grüße


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Guten Tag,


vielen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme.


Da Jabra mehrere Headsets und auch zukünftige Neuerscheinungen vermutlich mit genau diesem Dongle ausstatten, unser Headset allein technisch dazu in der Lage zu sein scheinen, könnte der Support für den Jabra Link380 nicht nur einem, sondern gleich einer ganzen Reihe an kompatiblen Headsets nach sich ziehen.


Wir hoffen, vielleicht in naher Zukunft, dass Sie sich den Jabra Link380 einmal näher betrachten.


Vielen Dank und freundliche Grüße

Unsere Entwicklung behält die Entwicklung der Jabra-Geräte im Auge. Wird der Jabra Link380 immer häufiger zur Anwendung kommen, wird auch unsererseits Unterstützung in neuere FW Versionen eingebaut werden.


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 Vielen Dank

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