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Communications blanches

 Bonjour,


Un de mes clients rencontre des appels blancs.

Il est équipé de 5 bases SNOM M700 en multicell, avec 14 SNOM M70.

Le firmware des bases et DECT est 450.13.


Cela se produit lorsqu'il décroche et concerne aussi bien des appels internes que venant de l'extérieur.


Après analyse par les équipes de 3CX, ceux-ci ont constaté un problème d'adresse IP (voir capture du call flow en PJ).


L'adresse IP 74.95 est en fait une base snomM700/04.50.0013 (MAC=00041361E143; SER= 00000; HW=255) alors que l'extension 101 est sur la snomM700/04.50.0013 (MAC=00041361E19E; SER= 00000; HW=255) à ce moment là. Le son est donc envoyé sur la mauvaise base.


Merci d'avance pour votre aide !


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