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Anzeige + Pickup eines eingehenden Anrufs auf Display

Hallo,
Ich versuche gerade zwei D345 dazu zu bringen, die eingehenden Anrufe auf dem jeweils anderen Gerät anzuzeigen.
Die Geräte haben jeweils die aktuellste Firmwareversion.

Sprich: Softphone 2000 ruft auf SNOM 2500 an und SNOM 2600 soll diesen eingehenden Anruf auf seinem Display sehen.
Beide Geräte sehen sich als eingetragenes BLF in den Kurzwahlen. Ruft Softphone 2000 auf einem SNOM an, blinkt die Lampe des anderen SNOM's und beim Call leuchtet sie dauerhaft, soweit so gut.

Ich habe bei beiden Geräten in den Einstellungen aktiviert: "Zeige Anrufüberwachung bei Aktivität " sowie die gleiche ID ('2') gesetzt bei: "Kennung für Pickup-Monitoring" und ebenso aktiviert: "Eingehendes Pickup-Monitoring zulassen".

Dennoch werden auf keinem der beide Geräte der kommende Ruf vom Softphone 2000 im Display angezeigt.
Habt ihr einen Rat für mich?

Fehlt hier ein Schritt?



Danke und Grüße

Philipp


Best Answer

Guten Tag, 


Eigentlich reichen diese Einstellugen, um die Infos am Telefon zu sehen plus  ein Tonsignal!

Erweitert -> Audio -> Tonsignal als Pickup-Info : An
Erweitert -> Verhalten -> Zeige Anrufüberwachung bei Aktivität: An


Welche Version ist auf den Geräten?

Können Sie die Geräte vielleicht zurücksetzen um ein Konfigurationsfehler auszuschließen!

Falls Sie dies tun, dann versuchen folgendes:


  • Telefon vom Strom trennen.
  • Halten Sie die Raute-Taste gedrückt.
  • Das Telefon an Stromnetz anschließen.
  • Raute-Taste weiter gedrückt halten etwa 15 Sekunden.
  • Es erscheint dann das Rescue Mode, es stehen Ihnen 2 Optionen zur Verfügung
    • Setting Reset
    • Recovery Via network
  • Eine Option wählen
  • Wählen Sie 1 für Zurücksetzen.


MFG

snom support tema

1 Comment

Answer

Guten Tag, 


Eigentlich reichen diese Einstellugen, um die Infos am Telefon zu sehen plus  ein Tonsignal!

Erweitert -> Audio -> Tonsignal als Pickup-Info : An
Erweitert -> Verhalten -> Zeige Anrufüberwachung bei Aktivität: An


Welche Version ist auf den Geräten?

Können Sie die Geräte vielleicht zurücksetzen um ein Konfigurationsfehler auszuschließen!

Falls Sie dies tun, dann versuchen folgendes:


  • Telefon vom Strom trennen.
  • Halten Sie die Raute-Taste gedrückt.
  • Das Telefon an Stromnetz anschließen.
  • Raute-Taste weiter gedrückt halten etwa 15 Sekunden.
  • Es erscheint dann das Rescue Mode, es stehen Ihnen 2 Optionen zur Verfügung
    • Setting Reset
    • Recovery Via network
  • Eine Option wählen
  • Wählen Sie 1 für Zurücksetzen.


MFG

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