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Jabra Engage 75 Headset

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich habe von mehrere Jabra Engage 75 Headsets mitsamt EHS Adaptern (14201-30) für unsere Snom D375 Telefone gekauft.

Leider wird das Klingelsignal nicht an das Headset weitergeleitet.

Ich kann zwar, wenn das Snom Telefon klingelt, den Anruf über das Headset annehmen (durch Betätigen des Annahme-Knopfes auf dem Headset), jedoch höre ich vorher auf dem Headset kein Klingeln wenn ein Anruf ankommt.


Bei Anrufen die über Handy auf dem Headset ankommen funktioniert dies einwandfrei (jeweils ein Handy ist mit dem Jabra Engage Gerät verbunden)


Ich habe bereits mit Jabra gesprochen. Allerdings sagte mir der Kundenservice, dass dies wohl ein Problem des Snom Gerätes sei und ich mich an Ihren Kundensupport wenden soll.


Die Firmware des Snom und des Jabra Gerätes ist jeweils auf dem neusten Stand.


Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn Sie mir weiterhelfen könnten.


Sehr geehrter Herr Loosen, 


leider befindet sich dieses Headsest Jabra Engage 75 nicht in der Liste der unterstützten Headsets. 

Siehe mehr: 

https://service.snom.com/display/wiki/Supported+Headsets


Mit freundlichen Grüßen

snom support team

Hallo,


haben Sie es mal mit der USB-Verbindung (ohne EHS) vom Jabra zum Snom versucht? Damit klappt es bei mir sehr gut. Ggf. sollten Sie auch die Firmware-Version prüfen.


Herzliche Grüße

Johannes Bornholdt

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