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Pieuvres C520 - Modules bluetooth

Bonjour,


Mon client à un problème sur 4 pieuvres C520.


Problème rencontré :

Les modules bluetooth clignote jaune/orange, malgré des charges de +de 24h.

Les modules fonctionnent mais s'éteignent au bout de 15min (défaut batterie ?)


Ce qui a été fait :

  • Déconnexion/reconnexion des batteries.
  • Dépareiller/appareiller les modules
  • Reset des pieuvres
  • Déchargement complet des modules (72h) 


@Mac des pieuvres :

  1. 000413A00CCD
  2. 000413A00CCE
  3. 000413A00992
  4. 000413A00D90


Version FW :

1.40.32


Merci de votre retour,

Cédric COUTURE

SAMCloud


Bonjour


Les pieuvres sont en fonction depuis combien de temps ?

Il semble que les batteries sont HS


cordialement


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A clôturer ==> Ticket ouvert auprès du support.

Bonjour Vincent,


Environ 1an.


Si c'est le cas, je vais faire un ticket au support.


Cédric

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