Provisioning-Verlust nach DECT-Baum Reset/Neustart : Helpdesk platform

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Provisioning-Verlust nach DECT-Baum Reset/Neustart

claudio foscan

started a topic 7 months ago

Hallo Forum

Wir haben einen DECT-Baum mit 5 Basistationen (M700)

Daran sind ca. 40 M65 angemeldet. Wir haben immer mal wieder ein Reset/Neustart des DECT-Systems (aufgrund IT-Problemen) durchgeführt.

Firmware ist auf beiden Systemen (M700 und M65) 400.2

Dabei sind uns immer zwei der 40 Handsets aus der Provisionierung reausgeflogen. immer die gleichen ... zurücksetzten auf Factorysettings und neu Provisionieren hilft bis zum nächsten Reset/Neustart.

Was läuft da falsch?

Gruess Claudio

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Catalina Moritz said 7 months ago

Hi Claudio,

Ich würde vorschlagen, sicherheitshalber die letzte Version zu installieren (https://service.snom.com/display/wiki/BSV410B14+%28base%29+HSV410B11+%28handset%29+-+Official+Release).

Wenn das auch nichts bringt, ist meine Vermutung dass bei der Provisionierung nach dem Reset/Neustart irgendetwas falsch läuft. In dem Fall würden wir uns gerne Ihre Logs anschauen. Damit diese privat bleiben bitte ich Sie ein Ticket auf zumachen.

Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Moritz

1 Comment

Catalina Moritz

said 7 months ago

Answer

Hi Claudio,

Ich würde vorschlagen, sicherheitshalber die letzte Version zu installieren (https://service.snom.com/display/wiki/BSV410B14+%28base%29+HSV410B11+%28handset%29+-+Official+Release).

Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Moritz