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M700 Störung

Hallo Support,

wir haben bei unserem Kunden ein SNOM M700 DECT Cluster mit 15 DECT Stationen im Einsatz. Als Endgeräte M65.
Firmwarestand IPDECT/04.10/B0004/22-Mrz-2018 14:13
Handset 410.3


Teilweise werden Gespräche aufgebaut bei dem der Anrufer sehr abgehackt gehört wird. Der Anrufer hört den User mit dem DECT Handset aber störungsfrei, es kommt nur beim DECT Handset abgehackt an.

Dies tritt direkt am Anfang des Gespräches auf. Bei einem erneuten
Anruf ist der Anrufer dann klar zu hören.


Das Problem verteilt sich über das komplette Cluster.


Haben Sie noch Informationen für uns?


Mit freundlichen Grüßen


Maximilian Hofmann


Best Answer

Hallo Herr Hoffmann,


Bitte schauen Sie ob der folgende Artikel Ihnen helfen kann:


https://helpdesk.snom.com/support/solutions/articles/6000144599-troubleshooting-audio-issues-dect-m700-m300-m85-m65-m25


Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Oancea



Answer

Hallo Herr Hoffmann,


Bitte schauen Sie ob der folgende Artikel Ihnen helfen kann:


https://helpdesk.snom.com/support/solutions/articles/6000144599-troubleshooting-audio-issues-dect-m700-m300-m85-m65-m25


Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Oancea


Hallo Catalina Oancea,


die DB Werte sind bis auf 2 im normalen Bereich. Siehe Screenshot. Wir haben die neuste Firmware eingespielt und warten nun auf Rückmeldung.


Mit freundlichen Grüßen

Maximilian Hofmann

cluster.png
(25 KB)
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