Linien auf Display D375 : Helpdesk platform

M

Marcus Daasch

started a topic 8 months ago

Bei der Konfiguration eines individuellen Logos, erscheinen Linien auf dem Ruhedisplay Linien welche ich über die 3CX nicht konfigurieren kann. Als Logo ist ein Hintergrundbild in rein grüner Farbe eingebunden. Die Linien verschwinden bei der Wahl. Einen Fehler am Display kann ich ausschließen.

d375.png

(2.05 MB)

Best Answer

C

Catalina Moritz (Oancea) said 8 months ago

Hallo,

Ich konnte das Problem reproduzieren. Die Zeilen sind vermutlich da als Platzhalter für mögliche weitere Identitäten, was natürlich wenig Sinn macht wenn man keine andere Identitäten hat. Aber ich habe zwei mögliche Lösungen:

1. Als Alternative, das XML Idle Screen statt background image benutzen. Hier wird das Feature beschrieben:
http://wiki.snom.com/XML/Idle_Screen/Background_Image
Das Feature XML Idle Screen können Sie mit Ihrer Version schon benutzen

2. Oder Sie bleiben bei der custom_bg_image_url, nehmen aber unsere neueste Beta-Version wo die Phone User Interface neu geschrieben wurde und viel mehr Möglichkeiten anbietet:
http://wiki.snom.com/Firmware/V10/Beta
Bitte beachten, dass Sie in dieser Version auch den Transparenz-Wert für die Backgroundfarbe (http://wiki.snom.com/wiki/index.php/Settings/background_color) setzten müssen, zB. auf "242 242 242 0"

Mit freundlichen Grüßen,
Catalina Oancea

C

Catalina Moritz (Oancea)

said 8 months ago

Hallo

Welche Firmwareversion benutzt das Snom D375 und wie ist das Hintergrundbild konfiguriert? Über xml idle screen oder mit der custom_bg_image_url?

Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Oancea

M

Marcus Daasch

said 8 months ago

Hallo,

Firmware-Version: snomD375-SIP 8.9.3.96

Die Konfiguration wird über das Template der 3CX konfiguriert. Also über die custom_bg_image_url

M

Marcus Daasch

said 8 months ago

Wir der Hörer angehoben, verschwinden die Linien. Es scheint als würden die Linien über das Hintergrundbild gelegt werden. Was aber m.e. falsch ist.

C

Catalina Moritz (Oancea)

said 8 months ago

Answer

Hallo,

Ich konnte das Problem reproduzieren. Die Zeilen sind vermutlich da als Platzhalter für mögliche weitere Identitäten, was natürlich wenig Sinn macht wenn man keine andere Identitäten hat. Aber ich habe zwei mögliche Lösungen:

1. Als Alternative, das XML Idle Screen statt background image benutzen. Hier wird das Feature beschrieben:
http://wiki.snom.com/XML/Idle_Screen/Background_Image
Das Feature XML Idle Screen können Sie mit Ihrer Version schon benutzen

2. Oder Sie bleiben bei der custom_bg_image_url, nehmen aber unsere neueste Beta-Version wo die Phone User Interface neu geschrieben wurde und viel mehr Möglichkeiten anbietet:
http://wiki.snom.com/Firmware/V10/Beta
Bitte beachten, dass Sie in dieser Version auch den Transparenz-Wert für die Backgroundfarbe (http://wiki.snom.com/wiki/index.php/Settings/background_color) setzten müssen, zB. auf "242 242 242 0"

Mit freundlichen Grüßen,
Catalina Oancea