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Konftel Wx300 mit SNOM M700 DECT

Hallo Zusammen,


wir haben folgendes Problem:

Wir möchten gerne ein Konftel Wx300 bei unserem Kunden installieren, welcher ein SNOM M700 Mehrzellen DECT an einer 3CX betreibt.

Das Problem ist, egal was wir Probieren, beim versuch das Konftel mit dem DECT zu verbinden, erscheint immer "Fehlgeschlagen" im Display.


Unsere Vorgehensweise:

- Nebenstelle in der 3CX erstellt

- Nebenstelle in SNOM M700 eingebunden

- Mobilteil anmelden geklickt

- Konftel versucht anzumelden -> PIN Eingabe -> Fehlgeschlagen


Wir haben auch schon versucht die PIN zu ändern oder auf Default (0000) zu setzen aber alles ohne erfolg.

 

Hat das schon mal jemand gehabt?

Alle anderen Geräte funktionieren an der DECT.

Gibt es da ggf. einen Workaround?



Best Answer

Hi Marc,


In Version 04.00/B0002 gibt es leider einen Bug (Interne ID DECT-495), können Sie bitte auf Version 355/25 downgraden und nochmals probieren?

  •  Firmware update server address: http://dect.snom.com
  •  Firmware path: B355B25H355B25
  •  Required version: 355
  •  Required branch: 25 


Viele Grüße

Snom Support



Hallo,


Der folgende Artikel könnte helfen:

https://helpdesk.snom.com/support/solutions/articles/6000145049-registering-the-konftel-300wx-with-the-snom-dect-m700-m300


Mit freundlichen Grüßen,

Snom Support


Hallo,


wir sind nach dieser Anleitung bereits vorgegangen, leider ohne Erfolg.


VG

Marc Amlung

Hallo,


welche Firmware-Version haben Sie auf der Basisstation?


Mit freundlichen Grüßen,

Snom Support

Hallo,


Firmware: 04.00/B0002 vom 30.12.2017


VG

Marc

Answer

Hi Marc,


In Version 04.00/B0002 gibt es leider einen Bug (Interne ID DECT-495), können Sie bitte auf Version 355/25 downgraden und nochmals probieren?

  •  Firmware update server address: http://dect.snom.com
  •  Firmware path: B355B25H355B25
  •  Required version: 355
  •  Required branch: 25 


Viele Grüße

Snom Support


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