RMA für defekte Geräte : Helpdesk platform

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RMA für defekte Geräte

Philip Käser

started a topic about 3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe bereits versucht Kontakt per Mail aufzunehmen, leider hat sich dort niemand mehr zurückgemeldet.

Wir haben von unserem Kunden 2 W52P Mobilteile zurückerhalten, mit der Information das diese wohl immer wieder ausgehen, auch wenn sie in der Ladeschale stecken oder voll geladen sind.

Wie sollen wir damit weiter verfahren? Können diese zur RMA an SNOM zurückgesendet werden?

Mit freundlichen Grüßen,

Best Answer

Luca Livraga said about 3 years ago

Dear Philip,

in this case you can do an RMA:

http://wiki.snom.com/Hardware_Fault

Best regards

3 Comments

Luca Livraga

said about 3 years ago

Dear Philip,

we don't have W52P model in our portfolio.

Could you check the handset's model?

Regards

Philip Käser

said about 3 years ago

Hey there,

im sorry for that! its the Snom M65 DECT Phone!

Best regards,

Philip

Luca Livraga

said about 3 years ago

Answer

Dear Philip,

in this case you can do an RMA:

http://wiki.snom.com/Hardware_Fault

Best regards