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Verpasste Anrufe angenommen / Anzeige blinkt weiterhin

 Es sind 3 Tischtelefone (D765) in einer Signalgruppe in einer 3CX Anlage hinterlegt.

Wird Anruf an eines der drei Telefone angenommen, wird dieser an den anderen zwei als verpasst (Rot blinkend) angezeigt.

Die Einstellung in der Benutzeroberfläche der Telefone "Globaler 'Verpasste Anrufe' Zähler" ist auf "Ein".





1 Comment

Hello,


If I understand correctly, you have a ring group that dials all three phones. If an agent takes the call, it still appears as missed on the two other phones. 

In that case, the PBX should send a reason for the CANCEL, so that the phone knows it's not a missed call. 

Reason: SIP;cause=200;text="Call completed elsewhere"


Please see : 

http://wiki.snom.com/FAQ/When_a_call_is_picked_up_by_a_different_extension_my_phone_still_displays_a_%22Missed_Call%22_message._How_can_this_be_changed


You can configure the phone to recognize the specific reason sent by your PBX with the parameter : sip_cancel_reasons_to_ignore_missed_call


http://wiki.snom.com/Settings/sip_cancel_reasons_to_ignore_missed_call


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