Call Transfer D725 D765 : Helpdesk platform

S

S-Ruth

started a topic almost 2 years ago

wir setzen Snom Telefone Typ 725 und 765 hinter einer Fritzbox 7490 ein. Leider funktioniert die Weitervermittlung intern (transfer) nicht. Hier kommt eine Störung, dass es fehlgeschlagen ist.

Bitte könnten Sie mir mitteilen, wie die Telefone konfiguriert werden müssen, damit wir die Weiterleitung nutzen können.

Vielen Dank

Best Answer

N

Norman Schwirske said almost 2 years ago

Guten Tag,

es scheint tatsächlich so, dass die Fritz!Box das gewünschte Verhalten nicht unterstützt.

Auszug:
"Voraussetzungen / Einschränkungen

Das Vermitteln von einem IP-Telefon, z.B. FRITZ!App Fon, an ein anderes Telefon wird nicht unterstützt."

Eine Anfrage bei AVM dazu läuft.

Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.

Gruß

Norman Schwirske

-Snom Support Team-

Quelle:

https://avm.de/service/supportanfrage/produktauswahl/knowlegdebasesupport/detail/de_FRITZ-Box-7490/60_Telefongespraeche-vermitteln/

N

Norman Schwirske

said almost 2 years ago

Answer

Guten Tag,

es scheint tatsächlich so, dass die Fritz!Box das gewünschte Verhalten nicht unterstützt.

Auszug:
"Voraussetzungen / Einschränkungen

Das Vermitteln von einem IP-Telefon, z.B. FRITZ!App Fon, an ein anderes Telefon wird nicht unterstützt."

Eine Anfrage bei AVM dazu läuft.

Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.

Gruß

Norman Schwirske

-Snom Support Team-

Quelle:

https://avm.de/service/supportanfrage/produktauswahl/knowlegdebasesupport/detail/de_FRITZ-Box-7490/60_Telefongespraeche-vermitteln/

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Yves Fusulier

said 20 days ago

Hallo,

wir haben das selbe Problem bei uns im Büro. Wir haben eine fritzbox 7490 und SNOM D375 Telefone. Die Anrufweiterleitung funktioniert nicht. Gibt es irgendetwas neues zu diesem Problem zu berichten?

Besten Gruß,

Yves

C

Catalina Oancea

said 13 days ago

Hallo Yves,

Haben Sie probiert, die physikalische Transfertaste vom Telefon zu benutzen?

Bei mir hat das folgende funktioniert:

-Gespräch entgegen nehmen

-Gespräch auf Hold setzen

-interne Nebenstelle anrufen. Anruf entgegen nehmen
-zweimal die Transfertaste drucken

Als ich das im Lab getestet habe hat mir das Telefon einen Fehler vom Server gezeigt aber der Transfer wurde trotzdem korrekt durchgeführt. Ich hoffe das klappt bei Ihnen auch.

Mit freundlichen Grüßen,

Catalina Oancea