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language setting

 Hi.

Why is it impossible to change the language setting in mostly of our Snoms 300 (fw: 8.7.17) from english to italian?

I also tried to operate in this way, from my browser connected on the same network:

http://phoneIP/dummy.htm?settings=save&language=Italiano&store_settings=save

where "phoneip" has been substituted by ip address of my snom 300.

The handset regulary receive the file, reboots, but nothing change, even if the "xml settings page" shows the parameter in italian


Could you assist me in this regard?


Grazie per la collaborazione

Alessandro




Best Answer

L'URL da lei riportato è l'url del binario del firmware che nulla ha a che vedere con il provisioning dei file di lingua.


Come riportato nella prima risposta segua le istruzioni riportate qui: http://wiki.snom.com/FAQ/How_can_I_enable_multiple_language_support_for_snom300/320/360


Se non riesce nella procedura le suggerisco di contattare un nostro VAR che la potrà seguire direttamente.


Cordiali saluti,


Hi Alessandro,


First of all: are you sure about the firmware version ? is maybe 8.7.517 ?

Then the second question: is the phone able to reach our provisioning server (provisioning.snom.com) ? or is installed in a closed network ? 


Here you can find more informations about.


Best regards,

  1. confermo la versione 8.7.5.17 (vedi file allegato)
  2. si tratta di un closed network In pratica, utilizzo un pc settato sulla stessa classe degli Snom, ed utilizzo una connessione wifi per accedere alla connessione internet. Inserisco il link del file di update nel campo indicato (sezione: Setup/Aggiornamento), e il file viene caricato dallo Snom (il display visualizza "Loading file"). Avviene il reboot, ma non c'è alcun cambiamento e appare, tra le info, il messaggio di "SW update failed". La mancanza di connessione diretta ad internet su quella classe IP determina anche l'impossibilità di accedere al server NTP, per cui devo configurare a mano ora e giorno di ogni singolo apparecchio (non so se sia possibile farlo da remoto, collegandomi sull'indirizzo IP del singolo Snom). 

Ho provato con la modalità dell'http request, usando il comando

http://phoneIP/dummy.htm?settings=save&language=Italiano&store_settings=save

ma senza alcun effetto. Lo stesso con "web_language". Pare che il comando venga recepito perchè nella pagina dei settings XML compare "Italiano" nel parametro "Language" e "Web Language" .

Come posso risolvere il problema?

Grazie!

jpg
(59.6 KB)

Sta inserendo l'URL nel setting sbagliato: non deve inserirlo in Setup -> Aggiornamento ma in in Advanced - Update: Setting URL

fatto, inserito questo url: http://downloads.snom.com/fw/snom300-8.7.5.35-SIP-f.bin ma nessun effetto., rimasta la versione 8.7.5.17.
Il problema dalla ingua permane

 

Answer

L'URL da lei riportato è l'url del binario del firmware che nulla ha a che vedere con il provisioning dei file di lingua.


Come riportato nella prima risposta segua le istruzioni riportate qui: http://wiki.snom.com/FAQ/How_can_I_enable_multiple_language_support_for_snom300/320/360


Se non riesce nella procedura le suggerisco di contattare un nostro VAR che la potrà seguire direttamente.


Cordiali saluti,

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